Vérifiez que la date d’échéance indiquée sur votre carte correspond bien à la date d’échéance enregistrée par votre banque. De même, l’adresse indiquée sur votre carte de crédit ou de débit doit être absolument identique à celle indiquée sur votre commande.
Si vous rencontrez des difficultés, merci de contacter Maasmechelen Village au +32 (0)89 77 88 31 de 10 heures à 18 heures, ou envoyez-nous un courriel à : GiftCard@MaasmechelenVillage.com.
C’est une Carte cadeau prépayée pouvant être utilisée dans toutes les boutiques de Maasmechelen Village ainsi que dans toutes les boutiques des 9 Chic Oultet Shopping® Villages d’Europe dans lesquelles la MasterCard est acceptée.
Pour les achats en ligne, choisissez un montant prédéfini entre 25 et 300 € ; 3,5 € de frais seront portés en compte par Carte cadeau, pour les frais de transaction. Les montants prédéfinis proposés sont : 25, 50, 100, 150, 200, 250 et 300 €. Le nombre de Cartes commandées est limité à 5 par transaction en ligne. Le montant maximum total autorisé par transaction est 300 €.
Si vous achetez votre carte cadeau à l’Accueil / au Centre d’information de Maasmechelen Village, vous pouvez opter pour un montant entre 5 et 1500 € ; un montant de 3 € par Carte cadeau sera porté en compte pour les frais de transaction.
Non, la Carte cadeau est une carte prépayée pouvant être approvisionnée d’un montant défini.
Vous pouvez acheter jusqu’à cinq Cartes par transaction et par jour avec votre carte de crédit/débit.
Pour acheter la Carte Cadeau en ligne, vous pouvez utiliser votre carte Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Laser, Link ou EC. Switch/Maestro et d’autres cartes de débit sont également acceptées. Les informations suivantes vous seront demandées :
1. vos nom, adresse et numéro de téléphone
2. les nom, adresse et numéro de téléphone du destinataire de la carte
3. le numéro de votre carte de crédit Visa ou MasterCard ou de votre carte de débit.
La Carte Cadeau (non activée) sera expédiée au destinataire par la Poste par courrier ordinaire. Comptez cinq jours pour une réception en Belgique et dix jours pour les Pays-Bas ou l'Allemagne. Les 3,5 € de frais portés en compte par Carte couvrent les frais de transaction, les frais de livraison, l’enveloppe cadeau et les coûts postaux.
Veuillez vous présenter à l’Accueil / au Centre d’information de Maasmechelen Village avec la carte non activée et le code d’activation (que vous trouverez dans l’e-mail ou le colis) ainsi qu’une photo d’identité pour faire activer la carte.
Veuillez vous présenter à l’Accueil / au Centre d’information de Maasmechelen Village avec la carte non activée et le code d’activation (que vous trouverez dans l’e-mail ou le colis) ainsi qu’une photo d’identité pour faire activer la carte.
Ce choix est laissé à votre discrétion.
Faites vérifier votre commande en appelant Maasmechelen Village au +32 (0)89 77 88 31 de 10 h à 18 h. Gardez sous la main le code d’activation ainsi que le numéro de la carte de crédit/débit utilisée pour commander la Carte cadeau Maasmechelen Village. Confirmez que l’adresse et les données du destinataire sont correctes et nous tenterons de résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous essaierons par ailleurs de prendre contact avec vous et/ou le destinataire au numéro de téléphone et à l’adresse e-mail communiqués lors de la commande.
Vous pouvez commander jusqu’à cinq Cartes par transaction. Nous vous demanderons de préciser les coordonnées complètes de chacun de destinataires. Une fois que le(s) destinataire(s) a/ont reçu la/les Carte(s) cadeau, il(s) doi(ven)t se présenter à l’Accueil / au Centre d’information de Maasmechelen Village avec le code d’activation et une photo d’identité.
La valeur de votre Carte cadeau peut être combinée avec des espèces. À la discrétion de chaque commerçant, votre Carte cadeau pourra également être combinée avec une autre carte de crédit ou de débit.
Il est important de garder un oeil sur le solde de votre Carte cadeau pour éviter d’effectuer des achats pour un montant dépassant le montant restant sur la Carte.
1) Cliquez sur la rubrique « Gérer ma carte » sur www.MaasmechelenVillage.com;
2) Appelez Maasmechelen Village entre 10 h et 18 h GMT au + 32 (0)89 77 88 31 et nous vous informerons de votre solde une fois votre identité confirmée (cela, dans un souci de sécurité et de respect de votre vie privée).
Votre Carte cadeau expire 12 mois après sa date d’activation. Les cartes achetées en personne à l’Accueil / au Centre d’information de Maasmechelen Village expirent 12 mois après la date d’achat.
Non, mais vous pouvez commander une nouvelle Carte cadeau sur www.MaasmechelenVillage.com.
Si vous perdez votre Carte cadeau, veuillez appeler Maasmechelen Village entre 10 h et 18 h GMT au + 32 (0)89 77 88 31. Les frais de traitement des cartes perdues ou volées s’élèvent à 7,5 €.