DEZE WIJZIGINGEN ZIJN VAN TOEPASSING OP GIFT CARDS DIE VERKOCHT EN GEACTIVEERD WERDEN SINDS 1 MEI 2011. ALLE KAARTEN DIE VERKOCHT EN GEACTIVEERD WERDEN VOOR DIE DATUM VALLEN HIER NIET ONDER.
Uw rechten tot het terugkrijgen van waarde/transacties van uw Gift Card
U heeft het recht om het volledige bedrag dan wel gedeeltelijk uw tegoed terug te boeken naar uw bankrekening. Om dit door ons te laten uitvoeren, verzoeken wij u ons met behulp van de contact button op onze website een email te sturen of telefonisch contact met ons op te nemen (+32 (0)897 74 000)
Indien wij het volledige bedrag dienen terug te boeken, verzoeken wij u ons schriftelijk te informeren dat u de kaart onbruikbaar heeft gemaakt door de kaart door te knippen. Wij kunnen u vragen om ons aanvullende informatie te bezorgen zoals identificatie zodat wij aan de wettelijke verplichtingen kunnen voldoen.
In de volgende situaties kunnen wij een terugboekkost in rekening brengen:
•Uw verzoek tot terugboeking dateert van voor dat de huidige overeenkomst is verlopen;
•U zegt de overeenkomst op zonder enkele overeenstemming van een geldende datum;
•Uw verzoek tot terugboeking gebeurt nadat de overeenkomst meer dan 1 jaar is verlopen.
Bijgaand een overzicht van eventuele kosten inclusief terugboekingskosten.
•Maandelijkse vergoeding account €3.00
•Kosten van het blokkeren van een geactiveerd €7.50
•Kosten van verloren / gestolen heruitgave €7.50
Wij zullen uw verzoek tot terugboeken niet uitvoeren indien uw verzoek meer dan 6 jaar later wordt gedaan na de vervaldatum van uw overeenkomst.