Note d’accord sur la protection des données Privilege

Les conditions générales de cette note sur la Protection des données et conditions générales du programme Privilege régissent le programme Privilege (« Accord »).

Il vous est recommandé de lire l’Accord afin de parfaitement comprendre sur quelles bases nous collectons les données vous concernant, comment nous utilisons ces données, où nous les stockons et avec qui nous les partageons. Les conditions générales de cet Accord relatives aux données personnelles viennent compléter notre politique de protection des données individuelles, qui elles concernent vos données autres que celles liées à Privilege.

Engagement à la confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous souhaitons utiliser vos données personnelles pour améliorer les services que nous vous offrons, ainsi qu’à nos clients en général. Nous conserverons toujours vos données en lieu sûr et en adéquation avec la loi en vigueur sur la Protection des données.

Qui sommes-nous ?

Veuilles cliquer ici pour voir qui nous sommes. Les entités listées sont les propriétaires et les gestionnaires de villages outlet de marques, « Villages », désignés par leur nom et sous Chic Outlet Shopping®. Les Villages comprennent des villages outlet de marques hors de l’UE et de l’EEE, dont ceux situés en Chine. Les références, dans cet Accord, à « nous » se rapportent aux entités listées. Chacune des entités listées s’engagent à protéger votre vie privée et sont ensemble responsables des données dans le sens où l’entendent les lois sur la protection des données applicables dans l’UE et l’EEE.

Quelles informations collections-nous à votre sujet ?

Nous collectons les données que vous nous communiquez dans le cadre de votre inscription et toute information que vous pourriez nous fournir lorsque vous mettez à jour les données de votre profil. Ces informations comprennent vos nom, adresse, lieu de résidence, nationalité, civilité, date de naissance, numéros de téléphone fixe et portable, ainsi que d’autres informations de contact.  

Selon le type de moyen d’accès que vous utilisez, des informations complémentaires sont collectées de manière électronique quand vous entrez dans un Village et/ou quand vous entrez dans une boutique outlet. L’information que nous collectons concerne votre position à un moment donné lorsque vous êtes dans un Village, ainsi que l’heure, le lieu et la fréquence d’utilisation de votre moyen d’accès. Le moyen d’accès auquel nous nous référons peut-être n’importe lequel parmi les suivants : le code-barres, la carte, l’application mobile ou tout autre moyen ou logiciel d’identification électronique que nous fournissons. Nous collectons également des informations concernant vos transactions dans toute boutique utilisant un terminal d’accès en caisse. Les informations collectées peuvent inclure des données concernant les produits achetés et les montants dépensés. Nous pouvons également croiser ces informations avec d’autres informations que nous détenons à votre sujet à travers les sociétés du groupe Chic Outlet Shopping et les divers canaux que vous utilisez pour interagir avec nous (tels que notre site internet, notre application, une correspondance, etc.). De plus, nous pouvons croiser toutes les informations que nous détenons à votre sujet avec celles détenues par nos partenaires triés sur le volet et/ou boutiques outlet que vous avez autorisés à partager vos données avec des tiers.

Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet de multiples façons, telles que :

  • Pour gérer et améliorer Privilege ;
  • Pour mieux comprendre votre comportement en matière de shopping afin de développer et d’améliorer nos produits et nos services, dans le but de vous offrir une expérience shopping encore plus réussie ;
  • Pour analyser l’efficacité de nos actions de marketing et pour nous aider à vous proposer des offres, conseils et informations encore plus adaptées, à vous et à nos autres clients ;
  • Pour bâtir une vision plus claire de nos clients, à la fois en tant que groupe et qu’individus, et ainsi pouvoir vous proposer un service homogène, pertinent et cohérent ;
  • Pour vous fournir des informations concernant des événements, des offres spéciales, des promotions et tous autres sujets relatifs aux Villages et à Chic Outlet Shopping®, aux boutiques outlet dans les Villages et aux produits qu’elles vendent ;
  • Pour partager vos données avec les boutiques outlet de nos Villages dans le but qu’ils puissent ou que nous puissions vous informer au sujet des produits, des services, des promotions, des offres et des événements à venir qui pourraient vous intéresser ;
  • Nettoyage de données : pour nous assurer que les informations que nous détenons sont maintenues justes et à jour ;
  • Dans le cadre de recherches et d’analyses et dans le cas où nous devrions vous contacter, de temps en temps, dans cet objectif ou dans celui de réaliser des enquêtes ou des groupes de parole ; et
  • Pour vous informer de changements dans nos services.

Nous conserverons vos données tant que nous aurons une raison légale ou commerciale de le faire, ce qui signifie de manière générale tant que vous serez membre de Privilege

Où stockons-nous et traitons-nous vos données ?

Les informations que nous collections de votre part seront également transférées, et stockées, vers une destination hors de l’UE et de l’EEE, plus précisément vers les Villages et boutique outlet en Chine et vers nos fournisseurs et partenaires en Inde et aux Etats-Unis. Ces destinations peuvent ne pas disposer de lois protégeant vos données dans la même mesure que dans l’UE et l’EEE. Elles seront traitées par nous ou nos fournisseurs et partenaires hors UE et EEE, mais nous nous assurerons que vos données soient traitées par nous et chacun de nos fournisseurs et partenaires de manière sécurisée et protégée contre tout accès non-autorisé, perte ou destruction, traitement illicite et tout traitement qui serait non-conforme aux conditions du présent Accord.

Une liste de personnes assurant le traitement de vos données pour notre compte (c’est-à-dire nos fournisseurs et partenaires) hors de l’UE et de l’EEE figure ci-dessous :

Responsys Inc. 900 Cherry Avenue, 5th Floor, San Bruno, CA 94066, USA;
Salesforce.com Inc, The Landmark@One Market, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA

Comment nous contactons-vous ?

Afin de vous faire bénéficier des avantages de Privilege, nous pouvons vous contacter par courrier, par email, par SMS, par téléphone ou par d’autres moyens parmi lesquels d’autres moyens électroniques tels que Facebook et des applications de réseaux sociaux, mais en utilisant exclusivement les coordonnées que vous nous fournissez. 

Si vous ne souhaitez plus recevoir toutes ou certaines de nos communications, vous pouvez annuler votre inscription à Privilege en nous contactant à YourVillageProgramme@chicoutletshopping.com ou vous pouvez mettre à jour vos coordonnées à tout moment en nous contactant à l’adresse ci-dessus.

Diffusion

Nous partageons des informations entre nous et diffusons des informations :

  • Aux boutiques outlet situées dans les Villages (qui peuvent vous contacter directement);
  • Aux fournisseurs qui traitent les données pour notre compte et aux partenaires qui nous assistent dans le cadre de Privilege ;
  • Si nous sommes dans l’obligation de diffuser ou de partager vos données afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou de tiers. Cela peut inclure, dans certains cas particuliers, l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de prévention de la fraude ; et
  • A nos ayants-droits et ayants-cause dans le cadre de la gestion de tout ou partie de nos entreprises.

Vos droits

Vous disposez du droit de nous demander de ne pas procéder au traitement de vos données à des fins commerciales. Agir ainsi serait cependant incohérent avec Privilege, ainsi si vous ne souhaitiez plus que nous le fassions, il vous faudrait annuler votre inscription à Privilege. (voir ci-dessus)

Vous pouvez nous demander, si nous conservons des données à votre sujet, la source de ces données, les motifs de leur utilisation et à qui elles sont diffusées. Vous pouvez également demander l’accès à ces informations. Afin de recevoir une copie de toute donnée personnelle que nous détenons actuellement sur vous, veuillez envoyer vos coordonnées comprenant votre adresse et une preuve d’identité (telle que la copie de votre passeport, carte d’identité ou permis de conduire) à  Legal@MaasmechelenVillage.com ou à l’adresse suivante :

Privilege Team
50 Pingle Drive
Bicester, Oxfordshire, OX26 6WD
Royaume-Uni

Nous vous donnons la possibilité de faire opposition aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et, si cela était nécessaire, vous pourriez supprimer, rectifier, modifier ou compléter ces données personnelles. Nous nous réservons le droit de refuser de mettre à votre disposition une copie de vos données personnelles et de faire supprimer, rectifier, modifier ou compléter vos données personnelles car la loi nous le permet, mais nous vous fournirions les motifs de notre refus, et vous pourriez contester notre décision.

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