FAQs

Quels avantages va m’apporter Privilege?

Privilege a été conçu pour vous offrir une expérience shopping encore plus belle. Les membres du programme se voient attribuer un code Privilege, qui peut être scanné en caisse dans les boutiques participantes lors de chaque achat effectué. Plus vous faites scanner votre code, plus nous vous offrons d’avantages. Les avantages d’un client Privilege sont

  • Des attentions supplémentaires uniques dans l’ensemble des marques et des boutiques du Village
  • Des invitations à des événements mode réservés aux membres et à des Ventes Privées
  • Les dernières infos et tendances pour toujours rester stylé
  • Des offres sur mesure adaptées à chacun.

Que se passe-t-il si je me suis déjà inscrit(e) pour recevoir des informations sur Maasmechelen Village et des invitations aux Ventes Privées ?

Vous serez personnellement invité(e) à étendre votre inscription actuelle au programme Privilege. Pour cela, veuillez surveiller votre messagerie. Vous pouvez également vous connecter à votre compte, ici : on vous demandera alors si vous souhaitez opter pour Privilege. En devenant membre de Privilege, vous serez assuré(e) de toujours obtenir le meilleur de Maasmechelen Village et de tout ce qu’il peut s’y passer d’extraordinaire.

Est-ce que je recevrai des invitations aux Ventes Privées dans le cadre de Privilege?

Oui, en tant que client Privilege, vous serez toujours informé(e) des Ventes Privées à venir.

Quels types de communications vais-je recevoir en tant que membre Privilege?

Nous vous enverrons des informations sur le Village et des offres incroyables ; en apprendre davantage sur vos marques préférées nous permettra de vous proposer des privilèges uniques et sur mesure.

Comment puis-je devenir membre de Privilege?

Vous pouvez vous inscrire à Privilege ici, vous recevrez ensuite un email de bienvenue comportant votre code Privilege. Par ailleurs, lorsque vous êtes à Maasmechelen Village, vous pouvez vous inscrire auprès de l’Espace d’Accueil. Rejoindre le programme Privilege est gratuit.

Puis-je devenir membre si je viens de l’étranger ?

Oui bien sûr, tous les visiteurs de Maasmechelen Village peuvent vivre une expérience encore plus belle en devenant membre de Privilege; pour cela, il vous suffit de vous inscrire sur notre site internet. Privilege permet à ses membres de bénéficier immédiatement de nombreux avantages auprès des marques et dans le Village, auxquels on peut accéder via la rubrique « Vos privilèges » dans la partie réservée aux membres. Bonne visite sur le site !

Comment vais-je recevoir mon code Privilege?

Peu de temps après votre inscription, vous recevrez un email de bienvenue comportant votre code Privilege. En présentant votre code en boutique lors de chaque achat, vous accéderez à des attentions et des récompenses et vous nous permettrez de vous envoyer des informations et des offres intéressantes pour vous, sur la base de vos marques préférées. Plus vous ferez scanner votre code, plus vous recevrez d’avantages supplémentaires.

Comment puis-je accéder à mes pages de membre Privilege?

Identifiez-vous ici pour accéder à votre code Privilege, à vos pages d’avantages, à votre liste de marques préférées, aux informations sur mesure et aux données de votre compte. Enregistrer l’URL dans vos favoris vous permettra d’accéder plus rapidement à vos avantages et récompenses à tout moment.

Une visite prévue à Maasmechelen Village ? Comment organiser ma journée au mieux ?

Assurez-vous de consulter vos privilèges avant votre arrivée dans le Village et pensez à les revérifier une fois dans le Village; plus vous ferez scanner votre code et plus vous obtiendrez d’attentions. Vous voudrez certainement organiser votre visite autour des avantages et récompenses uniques dont vous pouvez bénéficier en tant que membre privilégié.

Quel est le meilleur moyen d’accéder à mon code Privilege lorsque je suis dans le Village?

Vous pouvez accéder à votre code Privilege via votre email de bienvenue, via le site internet de Maasmechelen Village ou via l’appli Chic Outlet Shopping. Vous pouvez télécharger l’appli via l’App Store pour les appareils Apple ou Google Play pour les appareils Android. Sur les appareils Apple, le code-barres peut être sauvegardé dans l’appli Wallet. Le Village vous propose un accès wifi gratuit pour répondre à vos besoins.

Vous pouvez également présenter en boutique votre code Privilege à l’écran, via votre email de bienvenue ou via la page d’accueil de votre espace membre, accessible depuis la page d’identification de Maasmechelen Village. Nous ne fournissons pas de cartes Privilege physiques.

Comment accéder à l’appli et que me permet-elle de consulter?

L’appli Chic Outlet Shopping comporte un espace dédié aux membres Privilege. L’appli Chic Outlet Shopping peut être téléchargée à partir de l’App Store pour les appareils Apple ou Google Play pour les appareils Android. Une fois téléchargée, les membres peuvent se connecter à Privilege depuis la page d’accueil. Ils peuvent ainsi accéder à leurs avantages et récompenses, ainsi qu’à leur code Privilege, à partir de l’appli.

Mon shopping dans le Village sera-t-il récompensé ?

Oui. Nos membres sont importants à nos yeux. Plus vous ferez de shopping dans le Village, plus nous vous réserverons d’avantages. Ces avantages pourront prendre la forme d’avant-premières, d’événements privés, de lancements saisonniers, de cadeaux, d’offres spéciales ou encore la possibilité de participer à des événements uniques et à des jeux-concours.

Où puis-je accéder à mes avantages et récompenses, et à quelle fréquence seront-ils mis à jour ?

Vous pouvez consulter vos avantages depuis votre page de membre sur le site internet ou sur l’appli. Vous pouvez également recevoir des emails vous informant de nouveaux avantages incroyables disponibles. Vous recevrez davantage d’attentions si vous vous connectez régulièrement, assurez-vous ainsi de vérifier vos pages de membre de manière régulière afin de ne rien manquer. Les avantages seront mis à jour mensuellement et seront disponibles en moyenne un mois afin de vous laisser le temps de vous rendre dans le Village.

Quand mes avantages et récompenses expireront-ils ?

Chaque privilège possède une date d’expiration propre. Celle-ci est clairement mentionnée à côté de l’avantage. Lorsqu’une date est dépassée, l’avantage ne peut plus être utilisé.

Comment obtenir mes avantages et récompenses ?

Veuillez présenter votre code-barres dans les boutiques participantes afin de les obtenir. Vous pouvez présenter le code-barres sur votre téléphone ; une version imprimée sera également acceptée.

Puis-je scanner mon code Privilege dans toutes les boutiques?

Veuillez présenter votre code Privilege dans toutes les boutiques où vous effectuez un achat. A chaque fois que vous ferez scanner votre code, vous pourrez gagner des avantages supplémentaires. La majorité des boutiques participent à Privilege, à l’exception des cafés et restaurants. Veuillez consulter ici la liste des boutiques participantes.

Que se passe-t-il si j’oublie de scanner mon code ?

Veuillez penser à scanner votre code Privilege lors de votre prochain achat dans une boutique du Village. Nous n’avons malheureusement pas la possibilité d’enregistrer votre achat de manière rétroactive.

Que se passe-t-il si je perds ou si je ne peux pas accéder à mon code Privilege?

Votre code Privilege est digital. Il est donc ainsi toujours accessible, que ce soit à partir de vos emails, de la page d’accueil de votre compte ou via l’appli Chic Outlet Shopping. Si vous avez oublié le mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte, veuillez demander un nouveau mot de passe.

Comment bénéficier au mieux de Privilege?

Une fois votre inscription finalisée, rendez-vous sur vos pages de membre à partir de la page d’accueil de Maasmechelen Village. Depuis votre page d’accueil Privilege, consultez l’espace « Vos marques » et sélectionnez vos marques préférées. Nous pourrons ainsi vous envoyer des informations et des avantages sur mesure.

Pensez à scanner votre code Privilege lors de chacun de vos achats. Cela vous permettra d’accéder à des attentions très particulières.

Que se passe-t-il si j’oublie le mot de passe me permettant d’accéder à mes pages de membre?

Cliquez ici afin de demander à recevoir un email qui vous permettra de modifier votre mot de passe.

Le code Privilege a-t-il une date d’expiration ?

Votre code Privilege unique n’a pas de date d’expiration.

Qui avertir si mes données changent ?

Si certaines des informations vous concernant changent, vous pouvez facilement les mettre à jour via l’onglet « Vos données » accessible à partir de vos pages de membre Privilege. Connectez-vous ici pour y accéder et mettre vos informations à jour.

Quelles sont les conditions de Privilege?

Les conditions générales de Privilege sont disponibles ici.

Comment quitter Privilege?

Si vous souhaitez vous désinscrire de Privilege, veuillez envoyer un email à info@MaasmechelenVillage.com et nous vous supprimerons du programme. Veuillez noter que la mise à jour de votre compte peut prendre jusqu’à 14 jours.

Comment faire pour ne plus recevoir de communications par email ?

Vous pouvez vous désabonner des emails à tout moment. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription présent en bas de chaque email. Vous pourrez toujours accéder à vos avantages via le site Internet ou l’appli, mais vous manquerez des informations privées et des alertes liées à des événements.

Puis-je utiliser mon code Privilege dans l’ensemble des Villages en Europe ?

Le code Privilege peut être scanné dans tous les Villages, mais vous ne recevrez des avantages et des récompenses que de la part de votre Village initial (celui où vous vous êtes inscrit(e)). Vous ne pouvez pour l’instant pas modifier votre Village initial.

Comment traitez-vous mes données ?

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous souhaitons utiliser vos données personnelles pour améliorer les services que nous vous offrons, à vous ainsi qu’à nos visiteurs en général. Nous nous assurerons toujours que vos données personnelles sont en sécurité et celles-ci seront toujours utilisées en adéquation avec notre Politique de Confidentialité, disponible ici.

À qui puis-je m’adresser si j’ai d’autres questions sur Privilege?

L’équipe de l’Espace d’Accueil de Maasmechelen Village sera heureuse de répondre à vos autres questions au sujet de Privilege. N’hésitez pas à vous y rendre lors de votre prochaine visite dans le Village.

C'est quoi, Universal Privilege?

Universal Privilege optimise l'expérience shopping des clients de plus d'un seul Village. Avec Universal Privilege, les clients peuvent recevoir des avantages et des récompenses sur mesure de la part de tous les Villages de notre collection, indépendamment de celui auprès duquel ils se sont inscrits. (Les avantages seront disponibles partout par défaut, mais les Villages conserveront la possibilité de les restreindre à un Village et/ou à certains profils de clients s'ils le souhaitent.)

Top
X

Nous utilisons les cookies pour suivre l'activité des visiteurs sur notre site Internet et pour analyser l'efficacité de nos campagnes marketing. Sans eux, les fonctionnalités du site Internet seront réduites. En naviguant sur notre site Internet, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Sinon, cliquez ici pour plus de détails sur le changement de paramètres de vos cookies.